Leistungs-Bearbeitungs-Nr.: *** Meine Professionelle Zahnreinigung mit Rechnung vom 24.02.2016 wurde nicht übernommen. Bei einem Telefonat ( ***) bekam ich die schroffe Auskunft: Das Vertragsjahr beginnt am 01.05. und im jetzigen Geschäftsjahr gab es schon eine Erstattung !!!! Ich war der Meinung, ich bekomme jedes Kalenderjahr diese Erstattung und wollte dies bestimmt nicht überstrapazieren. Sie könnten auch einen Vermerk machen, dass diese Erstattung für das kommende Vertragsjahr gilt und die Kosten erstatten. Das ist eine total kleinliche Reaktion für einen Kunden der bereits 12 Jahre bei der Zahnzusatzversicherung ist und auch mit anderen Versicherungen bei ERGO ist. Durch diese Ablehnung der Kostenübernahme sind wir total verärgert und überlegen uns, ob wir bei so einer Versicherung richtig aufgehoben sind !!!! Bis jetzt haben wir die ERGO unseren Bekanntenkreis weiter empfohlen, was wir in Zukunft unterlassen. Es sei denn dieser Betrag von 60,-? wird erstattet. ***