Die zügige und unbürokratische Abwicklung ist empfehlenswert. Was mich allerdings stört, sind die Telefonanrufe, die über einen langen Zeitraum sich gar nicht melden und erst nach einiger Zeit kommt die Frage: Bin ich verbunden mit .... Meist habe ich vorher schon aufgelegt, weil ich denke, es meldet sich niemand. Das ist sicher verbesserungswürdig!