Der Leistungsfall wurde auf eine für mich unverständliche Weise abgerechnet (Festzuschuss doppelt abgezogen, obwohl ich ihn nur 1 x von der Krankenkasse erhalten habe). Vor der Behandlung hat man mir das Abrechnungsprocedere anders dargestellt.
In 2 Telefonaten letzte Woche hat man mich vertröstet mit den Worten: das sei etwas kompliziert zu erklären, könne man auch nicht am Telefon. Ich würde das schriftlich in der Folgewoche bekommen.
Die Art der Abrechnung und auch das "Abwimmeln" finde ich nicht gerade kundenfreundlch.
Der Leistungsfall wurde auf eine für mich unverständliche Weise abgerechnet (Festzuschuss doppelt abgezogen, obwohl ich ihn nur 1 x von der Krankenkasse erhalten habe). Vor der Behandlung hat man mir das Abrechnungsprocedere anders dargestellt.
In 2 Telefonaten letzte Woche hat man mich vertröstet mit den Worten: das sei etwas kompliziert zu erklären, könne man auch nicht am Telefon. Ich würde das schriftlich in der Folgewoche bekommen.
Die Art der Abrechnung und auch das "Abwimmeln" finde ich nicht gerade kundenfreundlch.