Die Berechnungen der Leistungen sind undurchsichtig und nicht nachvollziehbar . Nach ihren Berechnungen ist die Formel nicht einmal falsch , doch wenn ein Kunde einen Vertrag bei ihnen hat , und er 75% Er- stattung erwartet und am Ende es weniger ist , kann er damit nichts anfangen. Außerdem ist meine ganze Familie bei ihnen versichert . Meine Mutter zum Beispiel wartet schon mehrere Wochen auf ihre Zusage wegen eines Zahnersatzes und sie geht schon 6-7 mal zum Zahnarzt und sie haben ja die Einsicht in die Zahnarzt Akten , trotzdem bekommt sie immer wieder ein Schreiben von ihnen , und sie muss wieder zum Zahnarzt um es zu bestätigen .Wenn man allerdings eine Erhöhung der Versicherung macht hat man die Antwort Übernacht . Wenn sie so weiter machen , werden wir uns überlegen , ob wir wechseln und das wären 6 Personen . Gruß ***