Mit den Kundenservice einschließlich den Beratungen bin ich sehr zu frieden. Was optimiert werden müsste ist bei Beihilfeberechtigten die Vorlage des Bescheids, bevor eine Leistung erbracht wird. Die Beihilfestellen verlangen ebenso einen Leistungsnachweis, bevor Beihilfe gewährt wird. Hier ist eine Gegenläufigkeit vorhanden, die nicht erfüllt werden kann. Unbedingte Klärung ist dringend erforderlich. Mit freundlichen Grüßen ***