Erst nach mehrmaligen Telefonaten war eine Zufriedenstellende Lösung zu finden. Was mich verwundert hat, dass der Posteingang bei Ihnen ca. zwei Wochen gedauert haben soll.Sehr zufrieden war ich mit der Sachbearbeiterin Frau ***,die sehr kompetent, freundlich und verständnisvoll rüber gekommen ist, im Gegensatz zu Frau *** die offensichtlich Probleme mit dem Lesen der Rechnung hatte.