Die Bearbeitungszeit der Schadenfälle ( ca. 30-.Tage) ist viel zu lang. Mehrere Rückfragen bei den Kunden und bei den Ärzten wecken Unmut, zumal Sie dann in diversen Fällen eine Erstattung nicht leisteten... Außerdem betrachte ich Ihre Mitarbeiter in der Leistungsabteilung nicht nur als inkompetent, sondern als ausgesprochen unfreundlich und frech!!. Vor ein paar Monaten teilte mir ein Mitarbeiter Ihres Hauses mit, dass ich schon das Unternehmen einige Tausend Euro gekostet habe - dies stünde in keinem Verhältnis zu den gezahlten Beiträgen!! ... Mir ist nicht bewusst , dass ich erst einmal viele Tausend Euro der Versicherung mit Beträgen zu zahlen habe, bevor ich Ansprüche bzgl. Schäden stellen darf. M. E. entspricht diese Äußerung nicht dem Versicherungsgedanken. Eine Weiterempfehlung würde mir aufgrund dieser Merkmale und der Haltung des Unternehmens äusserst schwerfallen. Mit freundlichen Grüßen ***