Zum ersten Mal habe ich die Versicherung genutzt. Schriftlich die Kostenvoranschläge eingereicht und bereits nach 10 Tagen die Übernahme eines Großteils der Kosten zugesagt bekommen. Besser geht kaum. Sternabzug nur deshalb, weil ich mir eine genauere Erklärung für den Teil der Kosten, der nicht übernommen wird, gewünscht hätte.