Eine 0800er Nummer ist zwar toll, aber man bekommt jedesmal einen anderen Ansprechpartner im Callcenter. Das ist bei so einer wichtigen Entscheidung wie einer hohen RLV nicht so schön.Wenn dann noch computerunterstützte Schreiben einfach rausgesandt werden, obwohl etwas schon längst erledigt ist, nervt dies noch mehr.