Es ist wohl ein wesentliches Merkmal solcher Versichrungsunternehmen wie ERGO direkt, hartnäckig den Telefonkontakt zum Kunden herzustellen und zu pflegen. Sicher kann man das alles auch nachlesen, wenn man zu den telefonisch verhandelten Angeboten schriftliches Informationsmaterial anfordert. Die jetzt nach ausführlichem Telefongespräch verbesserte zukünftige Versicherungsleistung rundet meinen Versicherungsschutz mit einem geringen finanziellen Mehraufwand im Interesse derer ab, die mich irgendwann mal unter die Erde zu bringen haben. Die Hartnäckigkeit, mich nach mehreren erfolglosen Telefonanrufen doch noch erreicht zu haben, hat sich nun für das Unternehmen und über meine Versicherungsbeiträge für meine Angehörigen ausgezahlt, bzw. wird sich dann auszahlen, wenn der Versicherungsfall eingetreten ist. Die telefonische Beratung war jedenfalls ok und ließ mir nach meinem Eindruch auch die Möglichkeit, Nein zu sagen.