Sehr zu kritisieren habe ich die ausgiebige Fragebogen-Aktion der ERGO, die mir beim ersten Antrag auf Leistungserbringung eine extrem aufwändige retrospektive Recherche bei und Wege zu etlichen Zahnärzten aufzwang, um das Vorfeld der erforderlichen Behandlung aufzuzeigen und die Behandlung zu rechtfertigen. Das hinterließ stark den Eindruck meinen Antrag auszubremsen und die Leistungserbringung zu erschweren. Danach gestaltete sich die Schadensregulierung sehr unkompliziert.