Anruf bei ERGO DIREKT? nettes Gespräch ? Unterlagen zur Einsicht zugesandt ? Zeit zum Abwägen der Entscheidung ? Rücksprache erfolgte (freundliche Beratung) ? nach Zusendung des Heil- und Kostenplanes erfolgte die Zusage ? nach Abschluss der Behandlung erfolgte sofort die Überweisung des Betrages Für diese tolle Zusammenarbeit möchte ich mich auf diesem Weg noch einmal recht herzlich bedanken.