ich habe oder wir hatten schon verschiedene versicherungen bei ergo direkt. ich war mit der abwicklung zufrieden. in diesem fall habe ich mich vor Gespräch entsprechend informiert . die Dame am Telefon war sehr freundlich und kompetent, sie hat sich zeit genommen. m.e. fuer mich alles bestens. unterlagen wurden mir zeitnah zugeschickt.