Die Bearbeitung bzw. die Zahlung dauerte mir zu lange musste telefonisch nachfragen. Als mir dann das Schreiben über die Erstattung vorlag war wieder nicht genau zu erkennen wie sich die Ersstattung zusammenstellt. Zweites Telefonat folgte aber auch hier konnte mir nichts Genaues gesagt werden darauf hin bat ich um eine ausführlichere schriftliche Übersicht