Mit der Abwicklung bin ich stets zufrieden. Ich hatte dieses Mal einen Fehler gemacht und Unterlagen vergessen einzureichen. Tage später bekam ich einen Brief zum Sachverhalt. Ich hatte meinen Fehler auch schon bemerkt, weil das Geld nicht nach kurzer Zeit einging, so wie ich es gewohnt war. Ein kurzer Anruf oder eine Mail hätten genügt. Den Postweg fand ich umständlich und langwierig, das lange Anschreiben wäre auch nicht notwendig gewesen. Es ließe sich Zeit und Geld ( Papier, Porto) sparen, wenn man einen Anruf tätigen würde oder eine Mail schreiben würde.