Reibungslose Kommunikation. Selbst telefonieren ist gut möglich, sogar per Kontakt via Skype. Hatte zunächst Probleme mit dem "Kleingedruckten" ? wurde mir aber ohne Umstände gut erklärt. Und die Erstattung kam prompt! Natürlich hofft man, nicht allzu oft mit Zahnproblemen zu tun zu haben, aber wenn es nötig ist, dann gerne mit Ergo.