Positiv: Sehr schnelle Bearbeitung der Versicherungsfälle. Negativ: 1. Unbefriedigende Internet-Seiten: Kundenlogin in https://ergodirekt.de/kundenlogin ist nicht möglich bei langsamer Internet-Verbindung. 2. Auch das ergo-direkt app ist nicht zufriedenstellend: Ein lokales Abspeichern der Briefe aus dem Postfach ist anscheinend nicht möglich.