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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
02.07.2016 | 16:10 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Erlauben Sie mir noch eine kleine Anregung. Erst die dritte Mitarbeiterin aus der Bestandsabteilung wusste, dass auch bei Gehaltserhöhungen eine Nachversicherung ohne erneute Gesundheitsprüfung (Risikoleben) möglich ist. Zuvor haben zwei ihrer Kollegen mein Anliegen verwehrt. Erst nach Hinweis meinerseits auf die konkrete Passage in den Bedingungen wurde ich endlich richtig beraten ( jetzt von einer dritten Person). Sicher kann man nicht alles wissen, aber man wird ihrem Personal wohl zumuten können in der Police nachzulesen bevor man falsche Auskünfte erteilt. Vielleicht investieren Sie etwas mehr in die Schulungen ihrer Mitarbeiter diesbezüglich und sparen dafür an der Überschüttung mit Werbung.
Erlauben Sie mir noch eine kleine Anregung. Erst die dritte Mitarbeiterin aus der Bestandsabteilung wusste, dass auch bei Gehaltserhöhungen eine Nachversicherung ohne erneute Gesundheitsprüfung (Risikoleben) möglich ist. Zuvor haben zwei ihrer Kollegen mein Anliegen verwehrt. Erst nach Hinweis meinerseits auf die konkrete Passage in den Bedingungen wurde ich endlich richtig beraten ( jetzt von einer dritten Person). Sicher kann man nicht alles wissen, aber man wird ihrem Personal wohl zumuten können in der Police nachzulesen bevor man falsche Auskünfte erteilt. Vielleicht investieren Sie etwas mehr in die Schulungen ihrer Mitarbeiter diesbezüglich und sparen dafür an der Überschüttung mit Werbung.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein