Bitte den Leistungsbedingungs und Pflichtkatalog für Kunden -die dann Patienten sind,- Personenfreundlicher und -verständlicher gestallten ! ! !, auch für den Einzelfall nicht in eine Ausführung alles reinpacken -was es an Möglichkeiten gibt z.B. bei Familien, wenn es um Kinder geht.. 1000 Seiten Belehrung die dann niemand versteht weil es gar nicht zutrifft...macht es sehr schwierig sachlich zu bleiben. Anwaltslatein in einem Fragekatalog zum Unfall ist sehr unverständlich für den Laien, und Betroffenen der ohnehin dann schon mit seinen Bläsuren genug zu tun hat.