Die Bearbeitung dauert zu lange.Es ist nicht gut wenn man eine Zusatzversicherung hat ,und muß lange warten bis man sein Geld hat.Wenn das einem zu lang wird ruft man an ,dann wird einem gesagt die Rechnung sei nicht dabei,trotzdem man alle Unterlagen hingeschickt hat.Man könnte dem Versicherten anrufen und sagen es würde etwas fehlen.das finde ich nicht gut.