Zunächst forderte ich ein Antragsformular per Hotline an. Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und sendete mir gleich mehrere Formulare zu, die ich am übernächsten Tag schon im Briefkasten hatte. Die Fragen im Antrag waren für mich nicht immer schlüssig. Warum ist es wichtig wie lange ich in meiner Hausarztpraxis bekannt bin, wenn es um eine Krankenhaustagegeldversicherung geht? Nur ein Beispiel. Hier hätte ich mir gewünscht, dass die Liegebescheinigung des Krankenhauses ausreichend ist, um Krankenhaustagegeld zu beantragen. Nach Eingang des Antrages bei der ERGO Direkt dauerte es nur etwas mehr als eine Woche bis mein Antrag genehmigt und überwiesen war. Diese superschnelle Bearbeitung ist echt Lob wert!