Guter Kundenservice und schnelle Bearbeitung des Leistungsfalls, korrekte Abrechnung. Lediglich der Zugang zum elektronischen Postfach ist etwas umständlich und für Nichtprofis nicht so ganz einfach. Auch gibt es Missverständnisse bei der Anmeldung zu ERGO Direkt und ERGO Versicherungen.