Ich hatte drei Leistungsfälle eingereicht. Bei allen dreien bin ich mit der Bearbeitung und dem Ergebnis sowie der schnellen Überweisung auf mein Konto besonders zufrieden. Vor allem bei den beiden letzten. Leider war beim ersten Leistungsfall eine Verzögerung dahingehend eingetreten, daß ich 1 Monat lang nichts hörte. Erst mein Anruf beim Kundendienst brachte die Sache ins Rollen und dann ging es superschnell. Deshalb nur 4 Sterne. Die Kundendienstmitarbeiterin hat sich mehrmals entschuldigt, was ich als sehr angenehm empfand. Ich bin auch nicht fehlerfrei. Alles in allem würde ich die Versicherung auf jeden Fall weiterempfehlen, da die vereinbarten Leistungen pünktlich und ohne Rückfragen oder Diskussionen erbracht werden und auf dem Konto erscheinen. Bei einem Leistungsfall vor Jahren, der in die Tausende ging, habe ich dieses ebenfalls sehr eindrucksvoll erleben können. Die Beiträge halten sich in Grenzen und einen Wechsel in einen neuen Tarif, der sowohl Leistungserhöhung als auch Beitragserhöhung bedeutet, wurde mir vorgeschlagen, Nicht etwa aufgedrängt. Da die Zahnarztkosten, die diese Versicherung abdeckt, immens steigen, war es für mich nach eingehender Überlegung klar, in den neuen Tarif zu wechseln, der auch die Vorteile des alten Tarifs übernimmt. Also ein Kundendienst, wie ich ihn mir wünsche. Deshalb meine Weiterempfehlung.