Der Ablauf geht sehr zügig. Kostenvoranschlag vom Zahnarzt bei der Untersuchung machen lassen z. B. wenn Zahnfüllung oder Zähne ersetzten notwendig ist. Diesen Voranschlag bei Ergo einreichen. Die Bearbeitungen dauerten bisher nicht länger als 8 Werktage. Zusage über Kostenübernahme voll oder Anteil wird mitgeteilt. Nach Zahnbehandlung beim Zahnarzt die Rechnung bei Ergo einreichen. Dauer nicht länger als 8 Werktage bis der Betrag auf das Konto überwiesen wird. Man bekommt auch per mail Bescheid. Bin bisher sehr zufrieden.