In 99% der Fälle war ich hochzufrieden. Einmal hat die ErgoDirekt trotz begründeter Einsprüche meinerseits zunächst nicht gezahlt, sondern erst, nachdem der Zahnarzt selbst sich noch zusätzlich eingeschaltet hat. Die ErgoDirekt hat mir hier keinen Hinweis gegeben ("bitten Sie Ihren Zahnarzt..."), sondern nur mit demselben Formschreiben reagiert, das ich schon zur 1. Ablehnung bekommen hatte. Optimierung: Statt Formschreiben vielleicht einmal anrufen.