Die Erstattung lief und läuft reibungslos. Sofern es gelingt, die Ansprüche zu übermitteln. Denn das auf der Website angegebene Formular hat nicht funktioniert. Die telefonische Hotline war nett und freundlich, konnte aber auch nicht weiterhelfen. Erst hieß es, Sonntags findet immer eine Wartung statt, so dass es nicht funktionieren kann (Nur: einen solchen Hinweis findet man auf der Seite nicht!!!) - später hieß es, man könne sich das gar nicht erklären. Im vierten telefonischen Anlauf hat mich die Hotline dann endlich an eine Sachbearbeiterin durchgestellt. Diese war kompetent und bot schnelle Hilfe per Email an. Also: grundsätzlich sehr gut, nur an der Website und der Qualität der Auskünfte müsste gearbeitet werden.