| 26.11.2016 | 22:58 Uhr VerifiziertIch hatte am 26.10. Angebote per Mail verschickt und eine Eingangsbestätigung bekommen.Nachdem ich 3 Wochen später immer noch keine Antwort bhatte,rief ich bei der Zentrale an. Dort wurde nicht richtig zugehört!! Erst als die Frau mehrmals die falsche Frage gestellt hat und ich ihr sagte das sie mir bitte richtig zu hören soll,verband sie mich zur nächsten Stelle. Die könnten meine Mail vom 26.10.nicht finden und riefen direkt in der zuständigen Abteilung an. Dort wurde die Mail gefunden.Aufgrund einer Systemeinstellung jedoch nicht bearbeitet. Das sollte nun aber sofort nachgeholt werden. Also warte Teich wieder fast 2 Wochen und bekam keine Antwort! Ich rief wieder an. Nun wurde mir gesagt, meine Mail wäre nie dort eingegangen und ich soll sie nochmal schicken! Ich habe gefragt, wie es denn sein kann,dass mir beim letzten Mal mitgeteilt worden ist, sie ist eingegangen (ich habe dazu auch die schriftliche Bestätigung vom System bekommen). Die Mitarbeiterin meinte nur da wäre nichts und ich soll alles nochmal schicken! Ich hatte am 26.10. Angebote per Mail verschickt und eine Eingangsbestätigung bekommen.Nachdem ich 3 Wochen später immer noch keine Antwort bhatte,rief ich bei der Zentrale an. Dort wurde nicht richtig zugehört!! Erst als die Frau mehrmals die falsche Frage gestellt hat und ich ihr sagte das sie mir bitte richtig zu hören soll,verband sie mich zur nächsten Stelle. Die könnten meine Mail vom 26.10.nicht finden und riefen direkt in der zuständigen Abteilung an. Dort wurde die Mail gefunden.Aufgrund einer Systemeinstellung jedoch nicht bearbeitet. Das sollte nun aber sofort nachgeholt werden. Also warte Teich wieder fast 2 Wochen und bekam keine Antwort! Ich rief wieder an. Nun wurde mir gesagt, meine Mail wäre nie dort eingegangen und ich soll sie nochmal schicken! Ich habe gefragt, wie es denn sein kann,dass mir beim letzten Mal mitgeteilt worden ist, sie ist eingegangen (ich habe dazu auch die schriftliche Bestätigung vom System bekommen). Die Mitarbeiterin meinte nur da wäre nichts und ich soll alles nochmal schicken! Würde Bank weiterempfehlen Nein |




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