ich habe einen Heil- und Kostenplan eingereicht. Statt einer Erstattungserklärung kam ein Fragebogen, den ich erst vom Zahnarzt ausfüllen lassen muss und die Forderung nach einer Kopie der Krankenkassenanerkennung. Ich finde, dass dies eine Zumutung für den Patienten ist und darüber hinaus viel Zeit verschwendet.