Unter der Servicenummer hatte ich meist sehr kompetende Berater-/innen am Telefon, allerdings auch schon weinger freundliche Mitarbeiter kennengelernt - Tagesform?? Im Leistungszentrum auf jeden Fall geschulte Sachbe-rarbeiterinnen als Gespraechspartner, waren definitiv an- genehme Gespraeche - auch wenn die erhoffte Kosten-uebernahme nicht in dem gewuenschten Umfang erfolgte.