Telefonate immer freundlich, hilfbereit und aufklärend. Kostenabwicklung immer unproblematisch, zügig und gut. Was etwas problematisch ist, Einsicht über E-Mail, man müsste gleich über Link auf Kostenrechnung kommen und nicht erst, E-Mail neu eingeben, bestätigen, über neue E-Mail dann über Wege auf die Kostenabrechnung zu kommen.