Ich fragte telefonisch nach, welche Unterlagen ich zur Versicherung schicken müsste, um die Zuzahlungssumme für den Zahnersatz, den mir die Krankenkasse gewährte, auch von der Ergo-Zahnversicherung zu erhalten. Die Telefonauskunft war informativ und sehr freundlich. Alle meine Fragen wurden beantwortet. Ich schickte dann die geforderten Unterlagen mit der Post an die mir genannte Adresse. Es verging nur wenig Zeit, bis mein Anliegen bearbeitet und das Geld auf meinem Konto war.