Mit der telefonischen Betreuung war ich sehr zufrieden. Sehr nettes Personal am Telefon. Ich habe meine Versicherung leider 3 Wochen zu spät erhöht und habe somit nicht die 75% erstattet bekommen, dass ist aber leider meine eigen Schuld. Hatte auf etwas Kulanz gehofft, so dass etwas mehr ertsatttet bekommen hätte da ich schon lange bei der Ergo versichert bin.