Das einscannen der Unterlagen ist für ungeübte eine Herausforderung um auf die" Größe" noch lesbar aber nicht zu Groß zukommen. Die Schritte für Unterlagen Nachzureichen sind nicht ausreichend selbsterklärend. Die reine Zeit für die Bearbeitung der Unterlagen von den Mitarbeitern war sehr KURZ. Rückfragen nervig aber notwendig. Höhe der Unterstützung zufriedenstellend