Der Fragebogen der uns zugesandt wurde war zu unspezifisch. Wäre nur nach den drei Zähnen der Brücke um die es ging gefragt worden, wäre der ganze Prozess um Monate verkürzt worden. Die Sachbearbeiterin hat sogar mit der Praxis telefoniert, dann war das Antwortfax angeblich nicht leserlich und wieder folgte Schriftverkehr und obwohl mit der Ergo besprochen war nur den Eintrag über die drei betreffende Zähne als Unterlagen einzureichen, folgte wieder ein Brief, sie forderten wieder die gesamte Akte.