Das Online-Verfahren finde ich äußert gut. Es geht schneller in der Leistungs-Abt. mit der Bearbeitung. Nur eins möchte ich beanstanden. Seit Jahren zahle ich eine Zahnzusatzversicherung mit allen 4 Tarifen. Jetzt, wo ich eine Rechnung mit einem Faktor von *** und *** von meiner Zahnärztin einreichte, wurde mir dieser Betrag nicht erstattet. Ich musste eine hohe Summe meiner Zahnbehandlung selber bezahlen. Wozu hat man denn eine Versicherung abgeschlossen?