der schadensfall wurde so reguliert, wie bei vetragsabschluß dargestellt wurde. so eine zuverlässigkeit ist heute sehr selten. der kundenservice war immer höflich kompetent und zuvorkommend.wenn kritik dann nur in der bearbeitungszeit, und zwar nach der zusage der kostenübernahme, d.h. nach einreichen der original rechnung.ich bin mit meiner ergo-versicherung voll und ganz zufrieden , und kann und werde sie jederzeit weiterempfehlen.