die gängige Praxis die originalen Zahnarztabrechnungen einzubehalten u. erst auf drängende Nachfrage eine beglaubigte Kopie zurückzuschicken ist unangemessen.Noch dazu betrug der durch die Versicherung erstattete Betrag nur *** % der Gesamtrechnung.Meiner Ansicht nach hätte der Zusatzversicherung nur eine beglaubigte Kopie zugestanden.