Ich habe zweimal angefragt, ob ich eine Reise-KV für Russland bekommen kann (gestern und heute morgen). Zweimal wurde mir zugesichert, dass das Dokument in meinem ergo-direkt Postfach abgelegt wird. Diese Bewertungsanfrage kommt jetzt bei mir an, bevor mein Problem gelöst worden ist. Insofern kann ich grad nichts anderes sagen, als ungenügend....