Bei Kleinbeträgen schnelle Bearbeitung. Sehr strenge Richtlinien,Einwände bei der Berechnung werden nicht akzeptiert.Persönlicher auf die Kunden eingehen . Ich habe einen Tag vor einer großen Zahnop angerufen um eine Frage zu klären und man wollte mir gleich eine Pflegeversicherung verkaufen. War in dieser Situation total unpassend.Auf meinen schriftlichen Einwand der Prozentübernahme bekam ich keine Rückmeldung.Immer verschiedene Bearbeiter kein persönliche Ansprechspartner.