Ich habe vorab bei der Ergo angerufen und mich erkundigt, welche Unterlagen ich für eine Leistung einreichen muss. Am Telefon wurde mir freundlich Auskunft gegeben. Mein Fall wurde in wenigen Tagen bearbeitet und die Leistung auf mein Konto überwiesen. Daumen hoch für die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung!!!!