Das Telefonat verlief sehr einfach und freundlich. Meine Fragen wurden alle beantwortet und die Unterlagen bekam ich meines Erachtens nach recht schnell. Diese sind gut zu verstehen und leicht auszufüllen. Was mir nicht so gut gefällt, ist das Deckblatt / die erste Seite. Man könnte sich kürzer fassen, es ist doch etwas zu viel das gelesen werden muss.