Ich hatte bisher keine Probleme mit meiner KfZ Versicherung, da kein Leistungsfall eintrat. Kann aber in Bezug auf eine weitere Versicherung, die ich jetzt, dank günstigem Tarif (Zahn) abgeschlossen habe, mitteilen, dass der Kundenservice sehr freundlich ist. Die Erreichbarkeit von ERGO direkt ist sehr gut, ob E-Mail, Skype, normale Festnetznummer und sogar über WhatsApp. Auf gute Zusammenarbeit, auch bei Leistungsfall. :-)