Wir hatten eine Rechnung für Zahnreinigung. Leider ging es diesmal nicht mit der Sofortregulierung und wir mussten die Rechnung hinschicken. Das war sehr schade. Uns hat dann eine Frau angerufen, um uns mitzuteilen, dass die Kosten übernommen werden. Der Anruf war etwas komisch, denn sie wollte nicht mit mir (Ehefrau, Mitversicherte und auch in diesem Fall Patient) sprechen. Sie hat nur meinem Mann die Nachricht mitteilen können. Sehr, sehr seltsam ... ***