Freundliche und kompetente Mitarbeiter in der Leistungsbearbeitung. Allerdings wären präzisere Formulierungen bei der Anforderung von weiteren Unterlagen angebracht. In meinem Fall führte eine, für mich missverständliche, Formulierung zu einer falschen Leistungsberechnung. Diese musste dann mit einem gewissen Aufwand durch mich korregiert werden und die Leistungesberechnung erneut vorgenommen werden.