Einreichen der Unterlagen per Mail hat nicht funktioniert. Nach wochenlangem Warten und mehreren Vertröstungen am Telefon (Hotline) wegen hohem Arbeitsaufkommen wurde mir dann mitgeteilt, dass die Unterlagen gar nicht angekommen seien. Die Mitarbeiterin verwies mich dann auf die App...da hat das Einreichen etc dann sehr schnell geklappt.