Alles gut gelaufen lediglich der persönliche Telefonkontakt stellt sich als schwierig da da man erstmal in einer Warteschleife mit Werbung landet von einem Computer anstatt einen Menschen am Telefon zu haben was ja eigentlich der Sinn und Zweck eines Anrufs darstellt hier denke ich mal besteht noch erheblicher verbesserungsbedarf.