Es hat sehr lange gedauert, bis ich eine Antwort bekommen habe, nachdem ich einen Leistungsantrag gestellt hatte. Bei telefonischen Nachfragen waren die Ansprechpartner nicht wirklich freundlich. Mir wurde gesagt, dass ein Schreiben unterwegs sei, dass aber dann z.B. erst nach 10 Tagen eintraf. Nachdem die Kostenübernahme bestätigt war, ging die Erstattung sehr schnell.