normalerweise läuft die Abwicklung problemlos, aber beim letzten Mal hatte mal das Gefühl, dass man unbedingt verzögern wollte dann ein weiterer Punkt: wir sollen papierlos abwickeln, aber wir sind zu zweit mit unterschiedlichen Versicherungs-N. vertreten, und wenn ich da abrechnen will, soll ich für jede Abrechnung eine eigene E-Mail haben! ich halte dies für reformbedürftig