Ich musste mehrmals anrufen bei der Ergo und habe ein Ablehnungsschreiben erhalten,obwohl mir eine Leistung zustand. Dies entstand durch verschiedene Sachbearbeiter. Das nötige Dokument lag zu diesem Zeitpunkt bereits vor,jedoch wusste der nächste Sachbearbeiter wiederum nicht davon und erteilte daher die Ablehnung. Durch mehrfache Anrufe stellte sich zum Glück dieses Missverständnis heraus und ich habe dann doch die Leistung wie versprochen erhalten. Ärgerlich war es trotzdem.