Ein halber Stern Abzug, für eine etwas zu lange Prüfung des Ansprüche. Ein halber Stern Abzug für die etwas unfreundliche Stimme nach dem man angefragt hat, ob die Unterlagen angekommen sind. 4 Sterne für die unkomplizierte, schnelle Abwicklung und Überweisung des Betrages.